PENGIRIMAN

Kami akan mengirimkan barang dalam kurun waktu 1-3 hari setelah kami menerima konfirmasi pembayaran / transfer dari Anda dan barang telah selesai kami persiapkan.  Kami akan menginformasikan waktu pengiriman kepada Anda lewat email / SMS.

Anda berhak merekomendasikan ekspedisi / jasa pengiriman yang ingin Anda gunakan pada kotak comments saat Anda memesan.

Barang akan kami kirimkan ke alamat yang telah Anda berikan pada saat melakukan pemesanan.

Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab www.tokoalattuliskantor.com

Kerusakan selama pengiriman harus dilaporkan ke pihak distributoratk.com dalam waktu paling lambat 1 hari kerja sejak Anda menerima barang pesanan.  Kompensasi kerugian tunduk kepada peraturan jasa pengiriman yang dipakai.

Pemesanan atas produk www.tokoalattuliskantor.com untuk daerah Jakarta Bogor Depok Tangerang dan Bekasi (Jabodetabek) tidak dikenakan biaya untuk pembelian minimal Rp. 150.000.

Harga barang yang tercantum di www.tokoalattuliskantor.com belum termasuk ongkos pengiriman.

Berikut ini adalah jasa pengiriman yang kami gunakan :

1. TIKI.

Jasa pengiriman ini cocok untuk pengiriman dengan berat di bawah 5 kg ke seluruh Indonesia sampai ke pelosok-pelosok. Lama pengiriman sekitar 3-5 hari untuk kota-kota besar dan 5-7 hari untuk kota-kota kecil. Kami memilih tarif  TIKI yang reguler.

2. PT. POS INDONESIA

Jasa pengiriman ini cocok untuk pengiriman ke seluruh Indonesia sampai pelosok-pelosok dengan harga lebih murah tapi dengan waktu pengiriman lebih lama. Tarif per kg dari Jakarta ke kota Anda akan kami beritahukan pada saat konfirmasi biaya pengiriman.

3. FORWARDER – FORWARDER LAINNYA.

Kami bekerjasama dengan forwarder-forwarder yang jauh lebih murah dari TIKI. Untuk pengiriman dalam jumlah partai besar (misal > 30 kg), kami akan berusaha mencarikan forwarder darat atau laut yang bisa melayani ke kota-kota tertentu dengan harga murah.

Jika Anda ingin menggunakan forwarder tertentu yang sudah Anda kenal, silahkan menginformasikan alamat dan nomer telepon forwarder tersebut di Malang lewat email ke info@tokoalattuliskantor.com

PENGEMBALIAN (RETURN)

Anda wajib mengecek barang pesanan Anda begitu Anda menerimanya apakah ada kerusakan / ketidaksesuaian dengan pesanan Anda.

Jika barang yang Anda terima ada kerusakan / tidak sesuai dengan pesanan Anda, maka Anda harus segera melaporkannya kepada pihak distributoratk.com lewat email / SMS dalam waktu 1 hari kerja sejak Anda menerima pesanan Anda.

Setelah laporan Anda kami terima, Anda dapat mengembalikan barang tersebut kepada pihak www.tokoalattuliskantor.com dan distributoratk.com akan mengganti dengan barang yang baru atau yang sesuai dengan pesanan Anda tanpa dikenakan biaya apapun.

Jika ada kerusakan yang diakibatkan oleh jasa pengiriman maka kompensasi kerugian tunduk kepada peraturan jasa pengiriman yang dipakai.